Tylko osoby, które zarezerwowały termin wizyty uzyskują gwarancję złożenia wniosku paszportowego i odbioru paszportu w ustalonym dniu i godzinie, pominąwszy przypadki awarii Paszportowego Systemu Informatycznego.

Osoby, które zgłoszą się do punktu paszportowego bez dokonania rezerwacji wizyty, obsługiwane są w miarę dostępnych możliwości i powinny wziąć pod uwagę, że mogą nie załatwić sprawy paszportowej.

Osoby składające wnioski paszportowe przed wezwaniem na stanowisko obsługi paszportowej powinny, uiścić opłatę za wydanie paszportu oraz posiadać fotografię paszportową, którą można wykonać na miejscu w budynku biura paszportowego w Krośnie w ciągu 5 minut..

Rezerwację terminu wizyty moga Państwo zrobić na stronie: 

https://bezkolejki.eu/puw_krosno

Osoba, która zarezerwowała termin wizyty do złożenia wniosku o wydanie paszportu lub odbioru gotowego paszportu, po stawieniu się w Urzędzie powinna pobrać bilet z biletomatu systemu kolejkowego. Na ekranie biletomatu należy wybrać opcję „Potwierdzenie wizyty umówionej przez internet”, po czym wprowadzić sześciocyfrowy kod wygenerowany na potwierdzeniu rezerwacji. W momencie wezwania biletu do stanowiska, ekran kolejkowy wyświetli wybrany bilet oraz uruchomi wezwanie głosowe, aby skierować posiadacza biletu do właściwego pomieszczenia.